Mäter kvaliteten i välfärden
Hemtjänstindex nyhetsbrev nr 46
Öppet för beställning av indexpaketet 2026 – Fördelarna med abonnemang – Nyheter i nationella brukarundersökningen
Hemtjänstindex gör det lätt att se var man enklast kan förbättra hemtjänstens kvalitet och jämföra hemtjänstens kvalitet mellan kommuner. Indexet lanserades 2022 och uppdateras årligen. Bakom Hemtjänstindex står SPF Seniorerna. Indexmodellen är framtagen av mätexpertis med stöd av Allmänna arvsfonden.
Beställ indexpaketet 2026
Hemtjänstindex 2026 publiceras liksom tidigare år i månadsskiftet november-december. Redan nu öppnar vi för kommuner att beställa det rapportpaket som bygger på kommunens indexresultat, alternativt abonnera på kommunrapporterna, se nedan. I rapportpaketet ingår
- access till det digitala analysverktyget (ingen begränsning av antalet användare inom kommunen)
- en skriftlig analys av kommunens resultat där kommunens styrkor och utvecklingsområden tydliggörs
- en bank med powerpointbilder som i detalj illustrerar kommunens resultat
- ett digitalt möte med Hemtjänstindex analytiker där kommunens resultat gås igenom och det digitala verktyget introduceras.
Kommunen kan även beställa eller abonnera på en analys av enheters och eventuella privata utförares kvalitet, där de olika enheternas/utförarnas styrkor och utvecklingsområden tydliggörs.
Kommuner som beställer rapportpaketet i god tid inför årets publicering får utöver generell förhandsinformation också del av kommunens resultat innan årets rankinglistor blir offentliga.
Abonnera på Hemtjänstindex – här är fördelarna
Allt fler kommuner väljer att abonnera på rapportpaketen. Abonnemanget har flera fördelar, förutom den självklara att risken att missa att beställa elimineras:
- Kommunen prioriteras när de skriftliga rapporterna tas fram. Kommuner med abonnemang får rapporten först av alla.
- Kommunen prioriteras vid bokning av digitalt möte med Hemtjänstindex analytiker.
- Abonnentkommuner får exklusiv tillgång till en sammanställning av våra goda exempel och tips från framgångsrika kommuner.
- Kommunen får en utpekad kontaktperson hos Hemtjänstindex, möjlighet till återkommande rådgivning avseende kommunens resultat och användningen av det digitala verktyget.
Nyheter i Nationella brukarundersökningen
Socialstyrelsens enkät till äldre med hemtjänst är en viktig datakälla som väger tungt i Hemtjänstindex. 2026 års enkät är snarlik den från 2025, även om flera frågor är finjusterade och förtydligade. Men det finns också två nyheter. Dels är frågorna kring bemötande/respekt/integritet justerade, dels har en ny fråga tillkommit: ”Brukar hemtjänstpersonalen veta hur du vill att dom ska utföra arbetsuppgifterna hos dig”. Vår bedömning är att 2026 års enkät kan bidra till att förtydliga återkopplingen till kommunerna och att Hemtjänstindex mätmodell för 2026 enkelt kan anpassas till detta. Vi återkommer med redovisning av den slutliga mätmodellen.