Hur gjorde ni, Kristianstad?

Kristianstad är Årets Hemtjänstkommun, just nu sammantaget bäst i landet på att bedriva hemtjänst. Vad är förklaringen? Vi träffade verksamhetschefen Nicolaj Håkansson och verksamhetsutvecklaren Ebba Lindström, som berättar hur de gör. Bland annat om en udda form av ”After Work” för att säkra kompetensen, och hur samlade rutinsläpp, fyra per år, bidrar till att ingen missar uppdateringarna. I slutet av filmen får ni tio tips från Kristianstad, fria att kopiera för den som vill bli lika bra på hemtjänst som årets vinnarkommun .