Mäter kvaliteten i välfärden
Mäter kvaliteten i välfärden
Gullspång blev årets klättrare i senaste Hemtjänstindex, från plats 229 året innan till plats 33. För att få en förklaring till den formidabla resan intervjuade vi Elin Trolin, socialt ansvarig samordnare, och Malin Fröjd, enhetschef i hemvården. I filmen delar de med sig av sina bästa tips – som att uppdatera rutinerna genom roliga quiz, och att planka idéer från andra utan någon som helst skam i kroppen.
Är hemtjänstdialog nyckeln till framgång? Tjörn är näst bästa kommun på hemtjänst enligt Hemtjänstindex 2025. Här berättar vård- och omsorgschefen Lilian Hansson och enhetschefen Emelie Hildingsson om vad som förklarar framgången och hur kommunen hanterar de utmaningar som återstår.
Hägersten-Älvsjö är i topp när Hemtjänstindex 2025 bryts ned på Stockholms stadsdelsområden. Stadsdelen har högst resultat inom tre av de fyra delindexen och har höjt sitt resultat mest av alla stadsdelar sedan 2024. Om Hägersten-Älvsjö var en kommun skulle stadsdelen hamna på plats 21 i den totala rankinglistan.
Skillnaderna mellan Stockholms elva stadsdelsområden är relativt stora. Det gäller främst i delindexen Biståndshandläggning och Stöd/Utveckling.
Sist i topplistan över stadsdelarna hamnar återigen Farsta, som skulle hamna på plats 195 i den totala rankinglistan om stadsdelen var en egen kommun i Sverige.
Läs rapporten om Stockholms stadsdelars Hemtjänstindex här.
Närhet, transparens och EPA-ungdomar. Det är några av hemligheterna som enhetschefen för Arjeplogs hemtjänst Bitte Westerlund delar med sig av i denna film. Arjeplog är Årets Utförarkommun, det vill säga den kommun som fick den högsta noteringen i delindexet Utförande, det som väger allra tyngst i Hemtjänstindex. I slutet av filmen redovisas fem tunga tips från Arjeplog – fritt fram för alla att ta efter!
E-hälsobranschen har korat Årets Välfärdsinspiratör. Valet föll på SPF Seniorernas initiativ Hemtjänstindex. Priset togs emot av bland andra SPF Seniorernas generalsekreterare Peter Sikström vid ”e-Hälsa+MVTe – mötesplatsen för framtidens digitala vård och omsorg” på Kistamässan i Stockholm. Så här löd juryns motivering:
”Med Hemtjänstindex har SPF Seniorerna skapat ett kraftfullt verktyg för förändring – som stärker kvaliteten, höjer transparensen och ger äldre en starkare röst i välfärden. På kort tid har indexet fått stor spridning och används idag av över 100 kommuner i arbetet med att förbättra och jämföra hemtjänsten.
Det är ett initiativ som kombinerar fakta, förankring och förändringsvilja – där civilsamhället visar vägen och gör konkret skillnad i människors vardag. SPF är samtidigt en stark förebild för hur brukarorganisationer kan bidra till ökad kvalitet och bättre resultat i välfärdens kärnverksamheter.
För sin förmåga att påverka, engagera och konkret förbättra hemtjänstens utveckling i hela landet, utses SPF Seniorerna till Årets Välfärdsinspiratör 2025.”
Kristianstad är Årets Hemtjänstkommun, just nu sammantaget bäst i landet på att bedriva hemtjänst. Vad är förklaringen? Vi träffade verksamhetschefen Nicolaj Håkansson och verksamhetsutvecklaren Ebba Lindström, som berättar hur de gör. Bland annat om en udda form av ”After Work” för att säkra kompetensen, och hur samlade rutinsläpp, fyra per år, bidrar till att ingen missar uppdateringarna. I slutet av filmen får ni tio tips från Kristianstad, fria att kopiera för den som vill bli lika bra på hemtjänst som årets vinnarkommun .
Hemtjänstindex med SPF Seniorerna som initiativtagare är en av tre finalister i uppgörelsen om titeln Årets Välfärdsinspiratör. Priset delas ut i samband med konferensen e-Hälsa+MVTe och Framtidens Hälsa & sjukvård på Kistamässan den 21 januari. Priset uppmärksammar aktörer som genom nytänkande och innovativa insatser har förbättrat välfärden och livskvaliteten för invånare. Övriga finalister är Karlstads kommun och Swedish Institute Medical Yoga (SIMY).
Juryns sammanfattning av vad Hemtjänstindex åstadkommit lyder: ”SPF:s oberoende index har blivit ett styrverktyg för kommuner: 9 av 10 användare uppger hög nytta, och fler än 100 kommuner har beställt rapportpaketet. Indexet driver konkret förändring – som i Fagersta, där nöjdheten med hemtjänsten ökade från 80 % (2022) till 89 % (2025). Andelen kommuner som förenklar avgifter, jämför utförare och stärker biståndsprocessen har ökat kraftigt.”
Läs mer om utmärkelsen Årets Välfärdsinspiratör här.
Bilden är från förra årets prisutdelning.
Hur blev Kristianstad bäst i Sverige på hemtjänst? Tidningen Senioren har borrat i frågan. Struktur och uppföljning tycks i vart fall delvis vara förklaringen. Läs Seniorens reportage här, där också SPF Seniorernas förbundsordförande Maria Larsson förklarar varför Hemtjänstindex behövs.
Bilden: Åsa Gunnarsson, chef för myndighetsenheten, Nicolaj Håkansson, verksamhetschef för hemtjänsten, Rolf Loven som representerar SPF Seniorerna, Anna Stolt, Söder hemtjänst, Malin Karlsson, Nattpatrullen och Ebba Lindström, verksamhetsutvecklare i hemtjänsten. Foto: Johan Bävman
Den 2 december kl 07.00 publiceras Hemtjänstindex 2025. Då får Sveriges 290 kommuner veta hur kvaliteten i deras hemtjänst rankas just nu. I denna film berättar vi vad som väntar, vi ger en tillbakablick på vad som hänt sedan förra indexet publicerades, och vi släpper tre spännande nyheter om den utveckling vi ser i årets index.
Enskede-Årsta-Vantör har högst resultat i Hemtjänstindex 2024 bland Stockholms stadsdelsområden. Det kunde SPF Seniorernas Lena Hedquist meddela en stolt äldreomsorgsavdelning i slutet av januari. Stadsdelens topplats beror främst på, förutom goda resultat i alla delindex, högst notering när det gäller utförandet av hemtjänsten. I Enskede-Årsta-Vantör säger 85 procent av de äldre med hemtjänst att de är mycket nöjda eller nöjda med hemtjänsten. Det kan jämföras med Skärholmen, som har lägst resultat i denna fråga, där 78 procent av de äldre med hemtjänst är mycket nöjda eller nöjda. Om Enskede-Årsta-Vantör var en kommun skulle stadsdelsområdet placera sig på plats 40 i den nationella rankingen. Stockholms stad ligger på plats 62 i denna kommunranking.
Här är resultatet för Stockholms elva stadsdelsområden.
På bilden: Leif Kananen, avdelningschef för bland annat äldreomsorg; Lena Hedquist, ordförande i Stockholm stads pensionärsråd och vice ordförande i Stockholmsdistriktet SPF Seniorerna; Milton Carlander, biträdande avdelningschef; Loreto Saldana, enhetschef Enskede hemtjänst samt Alexander Villafuerte, enhetschef Vantörs hemtjänst.
Äldreminister Anna Tenje ser stora fördelar med Hemtjänstindex. Det gjorde hon tydligt vid Omsorgsforums seminarium ”Nordisk äldreomsorg – vad kan vi lära av våra grannar?”. I ett klipp från seminariet berättar hon om varför jämförelser är viktiga i äldreomsorgen, och att hon här ser betydelsen av Hemtjänstindex. Den som vill se hela seminariet har en länk här.
Enligt den kommande socialtjänstlagen ska kvalitetsarbetet i hemtjänsten vara kunskapsbaserat. I samband med publiceringen av senaste Hemtjänstindex gav äldreminister Anna Tenje sin syn på vikten av detta. Här passar Hemtjänstindex in enligt Anna Tenje, som i denna film också berättar varför hon varje år följer kommunernas resultat i Hemtjänstindex med spänning.
Möt Årets Hemtjänstkommun Jönköping, Årets Kvalitetskommun och klättrare Grästorp och Årets Utförarkommun Gnosjö. Toppkommunerna berättar om hemligheterna bakom de goda resultaten. Vid webbinariet medverkar också äldreminister Anna Tenje, SKR:s äldreomsorgssamorndare Sabina Joyau, Hemtjänstindex vetenskaplige ledare Gösta Bucht och SPF Seniorernas förbundsordförande Eva Eriksson.
I denna film berättar vi om nyheterna i Hemtjänstindex och vilken nytta kommunerna kommer att ha av det rapportpaket vi erbjuder. Bland annat berättar vi om möjligheten att få index på olika enheter och utförare inom en kommun.
För första gången kan Hemtjänstindex visa hur bra hemtjänsten är i Stockholms olika stadsdelar. I det sammanlagda indexet presterar Kungsholmen bäst. I tre av de fyra delindexen är det dock andra stadsdelsområden som toppar – Spånga-Tensta, Enskede-Årsta-Vantör och Östermalm. Läs rapporten och se alla tabeller här.
Den 5 december lanserades Hemtjänstindex 2023 vid ett direktsänt seminarium. Se seminariet här, med vinnare, seniorer och experter.
Den 5 december lanseras 2023 års Hemtjänstindex. I detta webbinarium berättar vi allt kommunen bör veta inför lanseringen, hur indexet fungerar, vad kommuner som använder indexet säger, och vad kommunen får när rapportpaketet beställs.
Vilken nytta har en kommun av att använda Hemtjänstindex och vårt rapportpaket i sitt kvalitetsarbete? Tre kommuner – Fagersta, Karlsborg och Nacka – berättar om sina erfarenheter, hur de lagt upp jobbet och vilka resultat de redan kan se.