Kategori Nyheter

Den 5 december lanseras 2023 års Hemtjänstindex. I detta webbinarium berättar vi allt kommunen bör veta inför lanseringen, hur indexet fungerar, vad kommuner som använder indexet säger, och vad kommunen får när rapportpaketet beställs.

Vilken nytta har en kommun av att använda Hemtjänstindex och vårt rapportpaket i sitt kvalitetsarbete? Tre kommuner – Fagersta, Karlsborg och Nacka – berättar om sina erfarenheter, hur de lagt upp jobbet och vilka resultat de redan kan se.

2022 lanserades på SPF Seniorernas initiativ Hemtjänstindex. Här, på 105 sekunder, har du bakgrunden till indexet och hur det är uppbyggt.

Hemtjänstens kvalitet varierar stort mellan kommunerna. Det konstateras i SPF Seniorernas rapport ”Hemtjänstens kvalitet beror på var du bor. Ska det vara så?”. Utifrån rapportens slutsatser presenterar SPF Seniorerna sex åtgärder som kan utveckla hemtjänsten i hela Sverige.

Rapporten bygger på de data som Hemtjänstindex samlar in från alla landets kommuner. Rapportens iakttagelser, analys och slutsatser presenterades under Almedalsveckan 2023 på SPF Seniorernas seminarium med samma namn. Rapporten visar att de stora skillnaderna i hemtjänstens kvalitet inte beror på hur mycket resurser som kommunen har anslagit för hemtjänst och inte heller på kommunens storlek, geografiska placering, eller om kommunen tillämpar valfrihetssystem.

Utifrån rapportens slutsatser föreslår SPF Seniorerna sex åtgärder som skulle utveckla hemtjänsten i Sverige och göra den mer likvärdig för alla seniorer som behöver den:

1. Regeringen bör uppdra åt Myndigheten för vård- och omsorgsanalys (Vårdanalys) att följa upp de kommuner som inte er- bjuder hemtjänst av tillräckligt god kvalit- et, grundorsaker till bristerna och vilka åtgärder som krävs för att kommunerna ska klara av att ge en hemtjänst av god kvalitet.
2. Regeringen bör uppdra åt Socialstyrelsen att sammanställa och kommunicera kun- skap kring de åtgärder som Vårdanalys utvecklar samt föreslå eventuella nöd- vändiga författningsändringar.
3. Staten bör rikta ett särskilt stöd till Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) för att öka lärandet mellan kommunerna och öka spridandet av goda exempel
   på framgångsrikt kvalitetsarbete inom hemtjänsten.
4. .Staten och SKR bör säkerställa att kommuner som inte ger hemtjänst av tillräckligt god kvalitet vidtar åtgärder för att korrigera detta, samt stödja kommun- er med utbildningsinsatser.
5. Staten och SKR bör tydliggöra att kommunerna förväntas delta i Social- styrelsens olika undersökningar, och tillsammans säkerställa att så sker.
6. Staten och SKR bör öka tempot när det gäller breddinförande av välfärdsteknik. I arbetet bör ingå att vidareutveckla forum för möten mellan kommuner, privata ut- förare och leverantörer av välfärdsteknik. Insatser för att underlätta kommunernas upphandling av modern välfärdsteknik bör göras.

Läs rapporten här.

Hemtjänstens kvalitet beror på var du bor. Ska det vara så? Vid ett seminarium under Almedalsveckan presenterar SPF Seniorerna och Hemtjänstindex en rapport över läget i den svenska hemtjänsten. Experter, beslutsfattare och seniorer diskuterar hur vad som måste göras för att komma till rätta med bristerna och se till att hemtjänsten går att lita på oavsett vilken kommun du bor i. Hemtjänstindex är ett initiativ från och ägs av SPF Seniorerna och har tagits fram med stöd från Allmänna arvsfonden. En rad experter, bland annat från statliga forskningsinstitutet RISE, har medverkat till indexet, som syftar till att stimulera kvalitetsarbetet i kommunerna.

Medverkande:
Gösta Bucht, Professor i geriatrik, vetenskaplig ledare för Hemtjänstindex
Christian Carlsson, Ordförande i Socialutskottet, (KD)
Anna Vikström, Ledamot av Socialutskottet, (S)
Sabina Joyau, Äldresamordnare, Sveriges Kommuner och Regioner
Eva Eriksson, Förbundsordförande, SPF Seniorerna
Martin Engman, Moderator, Samhällspolitisk chef, SPF Seniorerna

Tid: Torsdagen den 29 juni kl 16-16.45
Plats: Sal B 14, Universitetet, Cramergatan , Visby

För att hemtjänsten ska fungera måste informationen vara bra. Vid detta webinarium berättar seniorerna hur de vill ha informationen på kommunens webb. Kommuner som lyckas bra med sin information berättar hur de gör. Vi får också veta när Hemtjänstindex granskar kommunens webb inför höstens indexsammanställning, och vad som kommer att granskas. Arrangörer är Hemtjänstindex och Seniorval.se.

Bra information är viktigt för kvaliteten i hemtjänsten. Vårt delindex som mäter just informationen visade 2022 på en stor förbättringspotential hos kommunerna. Här finns en checklista för kommuner som vill uppgradera sin hemsida för att bättre möta seniorernas önskemål och behov. I listan finns både konkreta tips och goda exempel att ta efter. Checklistan finns här.

En kommun kan beställa en fördjupande rapport om den egna hemtjänstens kvalitet. Kommunen får då tillgång till ett digitalt verktyg som gör egna analyser möjliga. Här förklarar vi hur rapporten och verktyget fungerar och kan användas i kommunens kvalitetsarbete.

Den 23 november presenteras 2022 års hemtjänstindex. I samband med detta arrangeras ett seminarium i Stockholm, där experter, verksamhetsföreträdare och beslutsfattare diskuterar kvalitet i hemtjänsten. Dessutom prisas årets hemtjänstkommun, som får berätta om hur de gjort för att bli bäst i Sverige på hemtjänst.

Seminariet hålls på SIS konferenscenter, Solnavägen 1 E/Torsplan i Stockholm, den 23 november kl 10-12. Seminariet är öppet för allmänheten, men anmälan är obligatorisk. Anmäl deltagande till projektledaren Helena Olsson, helena.olsson@spfseniorerna.se.

Vid seminariet medverkar bland andra professorn i geriatrik och Hemtjänstindex vetenskapliga ledare Gösta Bucht, måttexperten vid Borås Högskola Ragne Emardson, SKR:s äldresamordnare Greger Bengtsson, representanter för referenskommuner och kommuner som lyckats bra i årets index, samt SPF Seniorernas förbundsordförande Eva Eriksson.

Under sommaren arrangerade Hemtjänstindex ett antal webbinarier för i första hand kommunernas förvaltningar. Nu finns en inspelad version för den som vill ha en grundlig genomgång av indexet och dess användning. Bland andra medverkar SPF Seniorernas ordförande Eva Eriksson och projektets vetenskaplige ledare, professor Gösta Bucht.

Se seminariet här.

Hemtjänstindex och initiativtagaren SPF Seniorerna var på plats vid årets Almedalsvecka. Ett seminarium, en politikerutfrågning och flera enskilda möten med partier och enskilda politiker genomfördes. 

Bland dem som uppmärksammade Hemtjänstindex i Almedalen fanns tidningarna Senioren och Altinget. Det välbesökta seminariet där indexidén presenterades bevakades av Senioren, vars reporter bland annat noterade inlägget från Greger Bengtsson, äldresamordnare vid Sveriges Kommuner och Regioner:

– Att mäta och jämföra är kanonbra. Men också svårt att analysera. Vi har i mer än 15 års tid mätt i våra öppna jämförelser men inte fått det att flyga så att säga. Sämre placerade kommuner har ofta inte lyckats förbättra sig, trots mätresultat och kritisk uppmärksamhet i media.

– Men om SPF Seniorerna lyckas med sitt hemtjänstindex så är det naturligtvis bra. Vi hoppas på det. Det står och faller med att uppgifterna och resultaten efterfrågas.

Läs Seniorens artikel här.

Senioren skrev också om ”Heta Stolen” med socialminister Lena Hallengren (S) och Moderaternas socialpolitiska talesperson Camilla Waltersson Grönvall. Vid utfrågningen fick de båda politikerna gissa hur seniorerna rangordnat olika inslag i hemtjänsten. Därefter fick de veta svaret, som tagits fram via en enkät och flera workshops och kommer att styra viktningen när indexet sätts samman.

Lena Hallengren menade vid utfrågningen att indexet inte kan vara till ”någon nackdel”, men ansåg att en ny äldreomsorgslag är viktigare för att lyfta äldreomsorgen.

Camilla Waltersson Grönvall välkomnade indexet i en intervju i Altinget:

–  Jag tror det är positivt med kvalitetsindexet, det är en positiv under ifrån-effekt. Där man ser var man ligger högt och var man ligger lågt i index, och vad man kan göra för att förbättra det. Det är så jag tycker att politiken ska fungera, säger Grönvall till Altinget och tillägger:

– Men att man kan se om grannkommunerna ligger högt i alla variabler, att man då sporras i att utvecklas.

Läs Seniorens artikel här.

Läs Alltingets artikel här.

Pandemin satte ljuset på hemtjänsten. Många seniorer vittnade om bristande kvalitet i hemtjänsten. Men idag saknas ett samlat mått på hemtjänstens kvalitet. Det går inte att avgöra om reformer och satsningar verkligen resulterar i en bättre hemtjänst. Vad kan vi göra åt detta? 

Plats: SPF Seniorernas tält på Cramérgatan

Regering och riksdag satsar miljarder på att stärka äldreomsorgen. Men gör pengarna nytta? Hur viktar seniorerna själva hemtjänstens olika delar?

Ser man till coronapandemin och de brister som uppdagades bör man se över frågan om krisberedskap och kommunikation. 

Ser vi specifikt till hemtjänsten så behöver fokus dels ligga på att stärka personalens arbetssituation, genom att få bort minutscheman och förbättra arbetsmiljön i stort, vilket med största sannolikhet skulle leda till ett bättre bemötande och en ökad närvaro vid besök hos den äldre. Det är också viktigt att vi får en bättre kontinuitet vad gäller personal. Idag är det alldeles för stor omsättning på omsorgspersonal som besöker den äldre i hemmet. Det skapar såväl otrygghet som onödiga risker. Här behöver vi få till ett team som arbetar kring den äldre. Vidare har vi tyvärr en problematik med språkproblem även inom hemtjänsten vilket för många äldre kan upplevas som otryggt. Det är angeläget för oss att den äldre kan kommunicera med omsorgspersonalen. 

Hur gör du för att skapa dig en bild av kvaliteten i hemtjänsten runt om i Sverige?

Jag har ett gott samarbete med våra kommunala företrädare som lyfter upp erfarenheter och goda exempel. Utöver det förs det dialog med organisationer som är engagerade i frågan, men vi gör också verksamhetsbesök för att skapa oss en lägesbild. En värdefull dialog förs också med medlemmar som arbetar inom äldreomsorgen på olika sätt. Givetvis tar vi del av de rapporter och den statistik som finns tillgänglig.

Om du ser till möjligheterna att stärka hemtjänsten, vilken enskild insats skulle du rekommendera till en kommun som vill göra sin hemtjänst ännu bättre?

För att få en välmående personal och nöjda äldre så behöver schemaläggning, kontinuitet och bemanning förbättras. Det är människor som vårdar människor. Att kommunerna dessutom är nyfikna på att införa moderna digitala lösningar för att underlätta arbetet i de fall det går, är också ett sätt att höja kvalitén.

Vad skulle du säga är den eller de främsta styrkorna med den svenska hemtjänsten?

Att vi möjliggör för den äldre att få bo hemma så länge den själv önskar.

Idag har många äldre som bor hemma sammansatta vårdbehov och får insatser från flera olika aktörer. Äldre med hemtjänst upplever i många fall att hjälpen man får är för splittrad och ges av för många personer. Därför vill vi införa en lagstadgad ordning där hemtjänsttagare får en namngiven omsorgskontakt som man själv och ens anhöriga vet att man kan kontakta och som håller ihop hemtjänsten kring den äldre. För att säkerställa kvaliteten vill vi att den som utses till fast omsorgskontakt ska vara undersköterska.

Arbetsgivaren måste säkerställa att personalen har tillräcklig kompetens för att utföra hälso- och sjukvårdsinsatser, göra riskbedömningar och följa upp vårdtagarens hälsotillstånd. För detta behövs tillräckligt antal sjuksköterskor som kan handleda.

Hur gör du för att skapa dig en bild av kvaliteten i hemtjänsten runt om i Sverige?

Som riksdagsledamot tar jag del av rapporter från myndigheter såsom Socialstyrelsen och IVO samt från Sveriges kommuner och regioner (SKR). Jag får också rapporter och träffar representanter från kommuner, tjänstemän, verksamhetsansvariga och politiker. Dessutom träffar jag företrädare för de fackliga organisationerna, Kommunal, Vårdförbundet och Läkarförbundet. Dessutom gör jag studiebesök lokalt i olika verksamheter inom äldreomsorgen. För övrigt har jag arbetat med äldreomsorg under många år innan jag fick politiska uppdrag på heltid.

Om du ser till möjligheterna att stärka hemtjänsten, vilken enskild insats skulle du rekommendera till en kommun som vill göra sin hemtjänst ännu bättre?

Minska andelen timanställningar och korttidsanställningar. Satsa på heltidsanställningar. Utöka sjuksköterskebemanningen och för diskussioner med regionen om hur läkarbemanningen kan säkerställas. Möjliggör för fler att vidareutbilda sig till exempel genom äldreomsorgslyftet. Gör det möjligt för fler undersköterskor att via Yrkeshögskolan utbilda sig till specialistundersköterskor med inriktning mot äldrevård och demensvård. 

Vad skulle du säga är den eller de främsta styrkorna med den svenska hemtjänsten?

Det finns många som arbetar inom hemtjänsten som har ett starkt engagemang för sitt jobb och sina arbetsuppgifter och känner starkt för de äldres behov och önskemål. Om man kombinerar det med det stora nationella intresse som finns för att öka resurserna och förbättra kvaliteten och personalens kompetens, finns det en jättechans att skapa en riktigt bra äldreomsorg där hemtjänsten blir ett viktigt nav i vården och omsorgen av Sveriges äldre.

En fast omsorgskontakt i hemtjänsten och en medicinskt ledningsansvarig läkare i varje komun. Det är insatser som kan höja hemtjänstens kvalitet. Det säger Lina Nordquist, Liberalerna, när vi fortsätter vår rundfråga bland riksdagspartiernas socialpolitiska talespersoner.

På senare tid, inte minst genom pandemin, har kvaliteten och behoven i äldreomsorgen uppmärksammats. Om vi ser specifikt till hemtjänsten, i vilka avseenden eller på vilka områden bedömer du att kvaliteten behöver stärkas? 

Kontinuitet, kompetens och kommunikation är avgörande för att skyddsnätet ska vara det bästa vi kan väva. Den som arbetar i hemtjänsten ska ha kunskap och förmågor att kunna ge god omsorg, och för att de kunnigaste ska stanna i yrket krävs goda arbetsvillkor. Det är hög tid för en fast omsorgskontakt i hemtjänsten. Varje kommun bör också inrätta en medicinskt ledningsansvarig läkare (MAL) som bedömer medicinska konsekvenser av strategiska beslut, värderar nya metoder, granskar rutiner och ger råd om hur verksamhetens resurser bör prioriteras utifrån vårdtagarnas behov.

Hur gör du för att skapa dig en bild av kvaliteten i hemtjänsten runt om i Sverige? 

För att få en trovärdig helhetsbild kombinerar jag statistik och rapporter med samtal. Jag lär mig oerhört mycket av möten med omsorgstagare, anställda och anhöriga. 

Om du ser till möjligheterna att stärka hemtjänsten, vilken enskild insats skulle du rekommendera till en kommun som vill göra sin hemtjänst ännu bättre? 

Självbestämmandet behöver öka och minuträkningen minska. Min egen känsla av trygghet behöver väga tyngre i bedömningen av mina behov. 

Vad skulle du säga är den eller de främsta styrkorna med den svenska hemtjänsten? 

Klokt utformad hemtjänst ökar självständigheten hos både omsorgstagare och anhöriga. Hemtjänst gör att människors energi räcker till att leva, inte bara att överleva. 

Kontinuiteten är viktig för hemtjänstens kvalitet, både för den äldres trygghet och för personalens upplevelse av att göra ett bra jobb och räcka till. Det säger Sofia Nilsson, Centerpartiet, när hon svarar på våra frågor till partiernas representanter i Riksdagens socialutskott.

På senare tid, inte minst genom pandemin, har kvaliteten och behoven i äldreomsorgen uppmärksammats. Om vi ser specifikt till hemtjänsten, i vilka avseenden eller på vilka områden bedömer du att kvaliteten behöver stärkas?

Jag bedömer att kvaliteten inom hemtjänsten behöver höjas framförallt genom att stärka och förbättra kontinuiteten. En god kontinuitet leder till att personalen kan se, reagera och agera på förändringar/försämringar hos den äldre på ett tidigt stadie som i sig leder till att insatser kan sättas in tidigt. Att ha ett kontinuitetsmål på max 10 personer under en tvåveckorsperiod är ett tydligt mål som kommunerna borde sätta för att höja kvaliteten. En god kontinuitet är otroligt viktigt för den äldres trygghet och för personalens upplevelse av att göra ett bra jobb och räcka till.

Hur gör du för att skapa dig en bild av kvaliteten i hemtjänsten runt om i Sverige?

Dels för jag en kontinuerlig dialog med kommunpolitiker runt om i landet. Men framförallt så arbetar jag fortfarande själv, då och då, som sjuksköterska i hemsjukvården i en kommun här i Nordostskåne. 

Om du ser till möjligheterna att stärka hemtjänsten, vilken enskild insats skulle du rekommendera till en kommun som vill göra sin hemtjänst ännu bättre?

Som kommunpolitiker hade jag satsat på personalen. Att ha anställda i hemtjänsten som är utbildade undersköterskor är en framgångsfaktor och en viktig åtgärd för att höja kvaliteten. Jag hade även uppmuntrat och satsat på att de vårdbiträden som vill läsa vidare till undersköterska, och på de undersköterskor som vill specialisera sig till exempelvis Silviasyster. De hade fått göra det på betald arbetstid.

Vad skulle du säga är den eller de främsta styrkorna med den svenska hemtjänsten?

Den främsta styrkan är att våra äldre medborgare får möjlighet att få vård och omsorg i hemmet. Vår hemtjänst skapar möjligheter att bo kvar hemma längre (om man vill det) och ger mer makt åt våra äldre.